错误代码 故障原因 解决方法 1001 机顶盒尚未登记，认证失败 安排工作人员更换机顶盒。 1002 机顶盒信息异常，认证失败 安排工作人员更换机顶盒。 1003 机顶盒账号获取异常，认证失败 请在电信宽带上使用该机顶盒。 51001 网络异常 检查家庭网络环境；若不正常，请重启设备。 51018...