壁挂炉故障报修制度总则1、为规范壁挂炉故障报修处理流程，提高维修效率与质量，保障用户权益，特制定本制度。（图片来源网络，侵删）2、本制度适用于所有使用[品牌名称]壁挂炉的用户及本公司售后服务人员。报修渠道1、客服热线：用户可拨打[客服电话号码]进行报修，客服人员在接到电话后应详细记录用户信息（包括姓...