燃气壁挂炉报故障，如何快速排查解决？

燃气壁挂炉作为家庭常见的取暖和热水供应设备，其稳定性和可靠性至关重要，在使用过程中，用户可能会遇到各种故障问题，这些问题不仅影响设备的正常运行，还可能对用户的日常生活造成不便，本文将详细探讨燃气壁挂炉的常见故障及其解决方法，并提供相关的预防措施和自检步骤，帮助用户更好地维护和使用燃气壁挂炉。

燃气壁挂炉常见故障及解决方法

1. E1故障：燃烧室过热

含义：E1故障代码表示燃气壁挂炉的燃烧室已经过热。

原因分析：

燃气壁挂炉的燃烧器长时间不清洁或堵塞，导致燃烧效率下降，燃烧室温度过高。

燃气阀没有打开或者开得过小，导致燃气无法充分燃烧，燃烧室温度过高。

点火系统出现问题，导致燃气无法点火，燃烧室温度过高。

燃气管路或者燃气燃烧器存在漏气现象，导致燃气无法完全燃烧，燃烧室温度过高。

解决方法：

清洁和维护燃烧室：定期使用专门的清洁剂清洁燃烧室，防止堵塞和过热。

调整燃气阀：确保燃气阀打开或开得足够大，让燃气充分燃烧。

检查点火系统：如果点火系统出现问题，及时修复或更换。

检查燃气管路和燃烧器：使用气体检测仪检查是否存在漏气现象，并及时修复。

2. E2故障：点火失败

含义：E2故障代码表示点火失败或中途停气（中途熄火）。

原因分析：

燃气供应异常，如燃气管道被堵或燃气压力不够。

风压开关故障，导致燃气比例阀不能正常供气。

点火针故障，导致不能正常点火。

燃气分配管/喷嘴损坏或堵塞。

燃气比例阀故障或主板故障。

解决方法：

检查燃气供应是否正常，及时打开燃气供应。

更换风压开关。

检查并清理或更换点火针。

清理或更换燃气分配管/喷嘴。

更换燃气比例阀或主板。

3. E6故障：伪火或残火故障

含义：E6故障代码表示火焰检测故障，即伪火或残火。

原因分析：

热水器的熄火保护装置采用离子感应针原理，如果检测到交流信号变成单向直流信号，就说明有伪火故障。

比例阀故障、点火针短路、点火器故障、主控板故障或家庭接地线接地不良也可能导致此故障。

解决方法：

复位后断电重启，过30分钟后再尝试启动锅炉。

检查燃气供应是否异常。

检查水压是否异常，并通过补水扭补水。

清理水路、燃气阀或锅炉炉排的堵塞物。

如果家庭接地线接地不良或无接地线，增加接地线。

如果点火针短路或损坏，清理或更换点火针。

如果点火器或比例阀故障，更换相应部件。

如果主控板故障，更换主控板。

4. 其他故障代码及解决方法

E01故障：表示壁挂炉点火失败，解决方法包括确认供给壁挂炉的电压是否为220v/50Hz，确认壁挂炉与天然气管路是否接通，以及检查壁挂炉本身是否有故障。

E02、E05、E06、E11故障：表示壁挂炉本身内部配件有故障，解决方法是报修，由专业维修人员进行检查和维修。

E10故障：表示壁挂炉暖气系统不工作，可能原因包括暖气系统水压过低或壁挂炉本身故障，解决方法是检查水压表并充水升压，或报修由专业人员检查。

E27故障：表示壁挂炉暖气系统不工作，可能原因包括暖气系统管路堵塞或壁挂炉本身故障，解决方法是检查暖气系统回水管阀门和供水管阀门是否完全开启，或报修由专业人员检查。

E28故障：表示壁挂炉暖气系统不工作，可能原因是生活热水龙头未关紧导致滴漏，解决方法是检查并关闭所有生活热水龙头。

5. 水压问题导致的故障

水压过低：会影响壁挂炉的正常运行，并可能发出警报、自动停机，解决方法是打开壁挂炉底部的补水阀给系统补压，直到水压达到正常范围（一般为1.5到2.0Bar），然后关闭补水阀并重新启动壁挂炉。

水压过高：会导致壁挂炉的安全阀自动泄水降压，解决方法是在向暖气系统“充水升压”时控制水压不超过1.2Bar（巴），并在必要时通过“暖气系统充水开关”给暖气系统“泄水降压”。

6. 水泵抱死导致的故障

水泵不运转：液晶屏幕显示管道缺水故障代码，解决方法是用平口螺丝刀松动水泵轴心，如果仍无效则可能是水泵烧坏需要更换。

7. 风压故障

风机不运转或运转异常：会导致风压故障报警，解决方法是排除插件接触问题后，如果风压故障仍旧继续则可能需要更换风机。

8. 采暖系统频繁掉压或没有压力

原因：膨胀水箱缺气或漏气，或者采暖系统的管道密闭性不严，解决方法是给膨胀水箱充压或增设系统膨胀水箱，并由专业人员查找并维护漏电点。

9. 低温不点火故障

原因：设置温度过低导致壁挂炉不点火，解决方法是将温度设置在55度到75度之间。

10. 供水忽冷忽热故障

原因：混水、水压不稳、燃气压力不稳、水垢过多等，解决方法是通过自查排除前几种原因，如果水管距离远则需要专业人士调整重装。

燃气壁挂炉故障预防措施

1. 定期清洁和维护燃烧室

定期清洁燃烧室可以防止堵塞和过热，提高燃烧效率，建议根据使用频率和厂家建议制定清洁计划。

2. 调整燃气阀

确保燃气阀打开或开得足够大，让燃气充分燃烧，定期检查燃气阀的工作状态，如有异常及时调整或更换。

3. 定期检查点火系统

点火系统的正常工作对于燃气壁挂炉的稳定运行至关重要，建议定期检查点火针、点火器等部件的工作状态，如有损坏及时更换。

4. 检查燃气管路和燃烧器

使用气体检测仪定期检查燃气管路和燃烧器是否存在漏气现象，一旦发现漏气问题立即修复以避免安全隐患。

5. 保持水压稳定

定期检查壁挂炉的水压表确保水压在正常范围内（一般为1.5到2.0Bar），如果水压过低或过高都需要及时调整以确保壁挂炉的正常运行。

6. 注意通风和排气

确保壁挂炉安装位置的通风良好以便废气能够顺畅排出，避免在密闭环境中使用壁挂炉以防止一氧化碳中毒等安全事故的发生。

燃气壁挂炉自检步骤

1. 观察故障代码

当壁挂炉出现故障时首先观察显示屏上的故障代码以确定故障类型。

2. 检查电源和燃气供应

确认壁挂炉的电源插头是否插紧、电源开关是否打开；检查天然气管路是否接通且燃气阀门是否打开。

3. 检查水压表

观察水压表指针是否指向正常值（一般为1.5到2.0Bar），如果水压过低则需要打开补水阀给系统补压；如果水压过高则需要通过泄水阀降低水压。

4. 检查点火系统

用螺丝刀打开壁挂炉外面的盖子观察点火针是否放电正常，如果点火针不放电则可能是点火器或电路板有问题需要更换，同时清理点火针外部的异物以确保其正常工作。

5. 检查燃气管路和燃烧器

使用气体检测仪检查燃气管路和燃烧器是否存在漏气现象，如果发现漏气点立即关闭燃气阀门并联系专业维修人员进行修复，同时清理燃烧室内的积碳和杂质以提高燃烧效率。

6. 复位重启

在完成上述检查和维修步骤后尝试复位重启壁挂炉，如果故障仍然存在则需要联系专业维修人员进行进一步检查和维修。

相关问答FAQs

Q1: 壁挂炉显示E1故障代码应该怎么办？

A1: 如果壁挂炉显示E1故障代码首先应检查燃烧室是否堵塞或过热，可以尝试清洁燃烧室并调整燃气阀确保燃气充分燃烧，如果问题仍然存在则需要检查点火系统和燃气管路是否存在漏气现象并及时修复。

Q2: 壁挂炉无法点火一直显示E2故障代码怎么办？

A2: 如果壁挂炉无法点火并显示E2故障代码首先应检查燃气供应是否正常包括燃气管道是否畅通、燃气压力是否足够等，接下来检查风压开关、点火针、燃气分配管/喷嘴等部件是否损坏或堵塞并及时更换或修复，如果以上步骤都无法解决问题则需要联系专业维修人员进行检查和维修。

燃气壁挂炉的故障多种多样但大多数都可以通过观察故障代码、检查电源和燃气供应、检查水压表、检查点火系统、检查燃气管路和燃烧器以及复位重启等步骤进行自检和解决，对于复杂或难以解决的故障则需要及时联系专业维修人员进行处理以确保壁挂炉的安全和稳定运行。