威高壁挂炉故障频发，原因何在？

时间：2024-12-22 06:08:10 栏目：故障代码浏览：25

威高壁挂炉作为家庭采暖和热水供应的重要设备，其稳定性对日常生活至关重要，在实际使用中，用户可能会遇到各种故障代码提示，本文将全面解析威高壁挂炉的常见故障代码及其解决方法，帮助用户快速定位问题并采取相应措施。

威高壁挂炉故障代码解析及解决方法

1. 温度传感器类故障

（图片来源网络，侵删）

故障代码	可能原因	解决方法
F.0	供水温度传感器（NTC）故障，包括NTC缆线故障、插头连接不良或电路板接线错误	检查并修复或更换损坏的传感器、缆线或插头，确保电路板接线正确
F.1	回水温度传感器（NTC）故障，原因同上	同F.0解决方法
F.2	副换热器上的传感器（NTC）故障	同F.0解决方法
F.3	生活热水传感器故障	同F.0解决方法

这些温度传感器故障通常表现为壁挂炉无法准确感知水温，导致加热不足或过热，解决方法是检查并修复或更换损坏的传感器、缆线或插头，同时确保电路板接线正确。

2. 探头短接类故障

（图片来源网络，侵删）

故障代码	可能原因	解决方法
F.10	供水温度传感器探头短接（<130℃）	检查并修复探头与外壳的接触，确保无短接现象
F.11	回水温度传感器探头短接（<130℃）	同F.10解决方法
F.12	副换热器上的温度传感器探头短接	同F.10解决方法
F.13	生活热水温度传感器探头短接	同F.10解决方法

探头短接通常是由于传感器安装不当或损坏导致的，解决方法是检查并修复探头与外壳的接触，确保无短接现象。

3. 过热保护及缺水类故障

故障代码	可能原因	解决方法
F.20	过热保护功能启动，供水传感器探头连接错误或出现故障，壁挂炉未关闭	检查并修复供水传感器探头连接，确保壁挂炉已关闭；如过热保护误报，需复位并检查系统压力
F.22	缺水或干烧运行，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低	补水并检查水泵状态，必要时更换水泵；检查系统压力是否正常
F.23	缺水，供水和回水探头间的散热温度过高	补水并检查水泵状态，必要时更换水泵；检查系统压力是否正常
F.24	缺水，温度上升过快，可能是由于泵阻塞、泵输出不足、系统有空气或压力过低	补水并排气，检查水泵状态，必要时更换水泵；检查系统压力是否正常

这类故障多与系统缺水、水泵故障或过热保护功能异常有关，解决方法是及时补水、检查水泵状态、排气并检查系统压力是否正常。

4. 燃气阀及电路类故障

故障代码	可能原因	解决方法
F.26	燃气阀步进电机电流不正确，电源未接通或发生故障，电路板故障	检查燃气阀步进电机电源及电路板，必要时更换损坏部件
F.27	燃气阀关闭但离子监测信号显示有火焰，燃气阀或火焰监测电极故障	检查燃气阀及火焰监测电极状态，必要时更换损坏部件
F.28	燃气阀无法启动，燃气供应问题、点火电极故障等	检查燃气供应及点火电极状态，必要时更换损坏部件
F.61	燃气阀控制发生故障，线路短路或接触壁挂炉接壳，电路板故障	检查燃气阀控制线路及电路板状态，必要时更换损坏部件
F.62	燃气阀关闭延迟故障，燃气阀泄漏或电路板故障	检查燃气阀及电路板状态，必要时更换损坏部件
F.63	电路板故障	联系专业人员进行维修或更换电路板

燃气阀及电路类故障涉及燃气供应、点火系统及电路板等多个方面，解决方法是逐一排查可能的原因并更换损坏部件，对于电路板故障建议联系专业人员进行维修或更换。

5. 其他类故障

故障代码	可能原因	解决方法
F.49	eBUS低压检测，eBUS短路、过载或电源极性不同	检查eBUS线路及电源极性，排除短路或过载现象
F.64	电路板或传感器故障，供回水传感器短路或电路板故障	检查供回水传感器及电路板状态，必要时更换损坏部件
F.65	电器温度太高，受外部影响或电路板故障	确保电器通风良好并远离高温源；如电路板故障需联系专业人员维修或更换
F.70	显示屏和/或电路上无有效变量	检查显示屏及电路连接状态；如有必要重置变量或更换显示屏

其他类故障可能涉及多个方面包括通信线路、传感器及显示屏等，解决方法是根据具体故障代码逐一排查可能的原因并采取相应的解决措施。

威高壁挂炉故障自检与预防措施

1. 定期自检步骤

检查水压：确保壁挂炉内的水压在正常范围内（一般为11.5bar），如水压过低可通过补水阀进行补水。

观察运行状态：注意壁挂炉运行时是否有异常声音、异味或漏水现象，如有异常应立即停机并联系专业人员检修。

检查燃气供应：确保燃气管道畅通无阻且燃气阀门已打开，定期检查燃气表读数以确认用气量是否正常。

清洁壁挂炉：定期用软布擦拭壁挂炉表面以去除灰尘和污垢，避免使用尖锐物品刮擦以免损坏壁挂炉外壳。

检查电路连接：确保壁挂炉的电源插头插紧且电源线无破损现象，定期检查电路连接点是否牢固可靠。

2. 预防措施

安装水质处理设备：对于水质较硬的地区建议安装水质处理设备以减少水垢对壁挂炉的影响。

定期保养：按照壁挂炉的使用说明书进行定期保养包括清洗热交换器、检查燃烧室等关键部件，建议每年至少进行一次专业保养。

注意使用环境：保持壁挂炉周围的通风良好避免潮湿和高温环境对壁挂炉的影响，同时避免在壁挂炉上堆放杂物以免影响散热效果。

及时报修：一旦发现壁挂炉有异常情况应立即停机并联系专业人员进行检修切勿自行拆卸或修理以免造成更大的损失或安全隐患。

威高壁挂炉故障FAQs

Q1: 威高壁挂炉显示F.22故障代码是什么原因？如何解决？

A1: F.22故障代码通常表示壁挂炉系统中缺水或水泵故障，解决方法是首先检查水压是否正常如果水压过低则通过补水阀进行补水；其次检查水泵状态如有必要更换水泵；最后检查系统压力是否正常，如果以上方法均不能解决问题建议联系专业人员进行检修。

Q2: 威高壁挂炉在使用过程中突然熄火并显示F.28故障代码是什么原因？

A2: F.28故障代码通常表示燃气阀无法启动可能的原因包括燃气供应问题、点火电极故障等，解决方法是首先检查燃气供应是否正常包括燃气管道是否畅通、燃气阀门是否打开以及燃气表读数是否正常；其次检查点火电极状态如有必要更换点火电极；最后如果以上方法均不能解决问题建议联系专业人员进行检修，需要注意的是在进行任何维修操作前请务必关闭壁挂炉的电源和燃气阀门以确保安全。