乐视电视故障说明中会包含哪些常见问题及解决方案？

乐视电视作为一款广受欢迎的智能电视品牌，其故障问题也时有发生，为了帮助用户更好地了解和解决这些问题，本文将详细介绍乐视电视的常见故障及其维修方法，以下是详细说明：

乐视电视常见故障及维修方法

乐视电视售后服务政策

1、产品退换货政策

退换类别及期限：自签收次日凌晨起7天内，发生性能故障可选择退机/换机，提供免费上门服务；15天内发生性能故障可选择换机，同样提供免费上门服务。

具体描述：分体式电视产品退机为整套产品全退，换机仅更换出现故障部件；非质量问题、未经授权的修理等人为造成的损坏不在退换范围内。

2、保修政策

整机及主要零部件保修期限：整机保修1年，显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等主要零部件保修3年。

不属于免费维修范围的情况：错误或不当使用导致的故障、非乐视授权机构或人员安装修理更改造成的故障等。

3、质量保证

在保修期内，因产品自身材料、工艺或制造问题导致的性能故障，乐视超级电视售后将提供修理、更换等保修服务。

4、非保修政策的维修服务

对于超出保修期的产品，乐视将采取收费维修的方式，具体费用根据故障类型和机型而定。

注意事项

在进行任何维修操作前，请确保电视已断电并拔掉电源线，以避免触电风险。

如果遇到无法自行解决的问题，建议联系专业的维修人员或乐视官方售后服务中心进行处理。

在日常使用中，注意定期清理和维护电视，避免长时间高亮度、高音量等操作，以延长电视的使用寿命。

常见问题解答（FAQs）

Q1: 乐视电视开机后只有声音没有图像怎么办？

A1: 这种情况可能是由于显像管栅阴极电压异常或加速极电压异常导致的，您可以先检查这两个电压是否正常，如果不正常可以尝试调整到正常范围内，如果调整后问题依旧存在，可能是显像管或其他相关元件出现了故障，需要联系专业维修人员进行进一步检查和维修。

Q2: 乐视电视遥控器失灵怎么办？

A2: 如果遥控器失灵，首先检查遥控器电池是否有电，可以尝试更换电池，如果更换电池后问题依旧存在，可能是遥控器本身出现了故障，您可以尝试使用其他遥控器进行操作看是否能解决问题，如果其他遥控器可以正常使用而乐视遥控器仍然失灵，那么很可能是乐视遥控器损坏了需要更换新的遥控器。