网络电视平台故障，该如何联系维修服务？

国家广播电视总局投诉渠道

1、统一投诉受理电话

电话号码：01086091111。

：针对电视“套娃”收费和操作复杂等问题进行投诉。

2、官方网站投诉入口

位置：国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”。

功能：提供在线投诉渠道，方便用户提交问题。

3、官方微信公众号

栏目：“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。

特点：通过手机微信即可快速提交投诉。

所在地区投诉渠道

1、省(区、市)广播电视行政部门

业务处理电话：根据所在地区的不同，各省(区、市)广播电视行政部门会有不同的业务处理电话。

线上渠道：包括官方网站等线上渠道，方便用户随时提交投诉。

2、政务服务便民热线

电话号码：12345。

：反映电视相关的问题，如信号故障、服务质量等。

市场主体投诉渠道

1、有线电视

客服热线：中国广电客服热线10099。

2、交互式网络电视(IPTV)

中国电信：客服热线10000。

中国联通：客服热线10010。

中国移动：客服热线10086。

3、互联网电视(OTT)

中国互联网电视(未来电视/NewTV)：4000463366。

中央银河互联网电视(GITV)：4006597010。

环球网视(CIBN)：4000590806。

BesTV百视通(上海广播电视台)：4008600637。

华夏互联网电视(华数TV)：4006359988。

互联八方(云视听)：4008303344。

和丰互联网电视(芒果TV)：073185936466。

无论是通过国家广播电视总局的统一投诉渠道，还是利用所在地区的广播电视行政部门或政务服务便民热线，亦或是直接联系市场主体的客服热线，用户都可以便捷地反映和解决网络电视平台使用过程中遇到的问题，这些渠道的存在，不仅为用户提供了多样化的选择，也体现了相关部门对用户权益保护的重视。