电视DNS故障如何解决？

1、检查网络设置

进入设置菜单：打开电视，找到并进入“设置”菜单，通常可以通过遥控器上的“菜单”或“设置”按钮进入。

选择网络设置：在设置菜单中，找到“网络”或“网络设置”选项。

检查连接方式：确保网络连接方式为自动获取 IP 地址和 DNS 服务器地址，如果是手动设置，检查 IP 地址和 DNS 服务器地址是否正确。

2、更换 DNS 服务器地址

选择公共 DNS：如果当前使用的是运营商提供的默认 DNS 服务器地址，可以尝试更换为其他公共 DNS 服务器地址，常见的公共 DNS 服务器有 Google 的 8.8.8.8 和 8.8.4.4、OpenDNS 的 208.67.222.222 和 208.67.220.220 等。

手动设置 DNS：在网络设置中找到 DNS 设置选项，选择手动设置，然后将选中的公共 DNS 服务器地址输入进去。

3、重启电视和路由器

重启电视：先将电视关机，等待几分钟后重新启动，这样可以清除电视的缓存和临时文件，可能有助于解决 DNS 故障问题。

重启路由器：拔掉路由器的电源插头，等待一段时间后再插上，让路由器重新启动，这可以解决路由器可能出现的临时故障，从而影响 DNS 解析。

4、更新电视固件

访问厂商官网：通过电视厂商的官方网站，下载最新的固件版本。

按照说明更新：根据厂商提供的说明进行固件更新，在更新固件之前，建议备份电视的重要数据。

5、恢复出厂设置

谨慎操作：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑将电视恢复到出厂设置，但需要注意的是，恢复出厂设置会删除电视上的所有数据和设置，因此在操作之前一定要做好数据备份。

进入恢复模式：通常可以通过遥控器上的特定按钮组合进入电视的恢复模式，然后选择恢复出厂设置选项。

当电视出现 DNS 故障时，不要惊慌失措，可以先检查网络设置，尝试更换 DNS 服务器地址，重启电视和路由器，更新电视固件等方法来解决问题，如果问题依然存在，可以考虑联系电视制造商或专业技术人员寻求帮助，在使用电视的过程中，要注意保持网络的稳定性和安全性，定期清理电视的缓存和临时文件，以减少类似问题的发生。