扬子空气能故障代码21究竟何意?咋解决?
故障原因
序号 | 故障原因 | 详细说明 |
1 | 环境传感器故障 | 环境传感器可能出现损坏、老化,导致无法准确检测环境温度,从而使主机显示E21故障代码。 |
2 | 探头连接问题 | 探头在主板侧的接头松动、接触不良,会影响信号传输,引发故障。 |
3 | 主板故障 | 主板上的其他元件故障或线路问题,可能影响到对环境传感器信号的处理,导致显示E21故障。 |
解决方法

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序号 | 解决方法 | 操作步骤 |
1 | 检查探头连接 | 关闭空气能主机电源,找到探头在主板侧的接头,仔细检查是否牢固,若松动则将其插紧,确保连接良好。 |
2 | 检查主板 | 若探头连接无误,可检查主板有无明显的损坏迹象,如元件烧焦、线路断裂等,如有异常,建议联系专业维修人员更换主板。 |
3 | 更换环境传感器 | 若上述检查均无问题,则可能是环境传感器本身故障,需要更换新的环境传感器,更换时注意选择与原传感器型号相匹配的产品,并按照正确的接线方法进行安装。 |
预防措施
定期维护:定期对空气能设备进行清洁和维护,包括清理探头周围的灰尘、杂物,检查探头和主板的连接情况等,可有效预防故障的发生。

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避免恶劣环境:尽量避免设备长时间处于高温、潮湿、腐蚀性强等恶劣环境中,以免加速传感器和主板等部件的老化和损坏。
正确使用:按照设备的使用说明书正确操作空气能设备,避免频繁启停、过载运行等不当使用行为,减少对设备的损害。
相关FAQs
问题1:扬子空气能显示E21故障代码后,能否自行拆卸主板进行检查?
回答:不建议自行拆卸主板进行检查,主板是空气能设备的核心部件之一,其内部结构复杂,包含许多精密的电子元件和线路,非专业人员缺乏相应的工具和专业知识,在拆卸过程中可能会造成主板的进一步损坏,如划伤电路板、扯断线路、损坏电子元件等,自行拆卸后可能会影响设备的保修服务,如果怀疑主板有问题,建议联系专业的维修人员进行检修。
问题2:更换环境传感器后,如何判断故障是否排除?
回答:更换环境传感器后,可按以下步骤判断故障是否排除:
重启设备:更换完成后,将空气能设备的电源重新接通,启动设备。
观察故障代码:查看设备面板是否还显示E21故障代码,如果不显示,且设备能够正常运行,制热或制冷效果良好,通常说明故障已经排除。
检查运行参数:可通过设备的操作面板或相关的检测工具,查看环境温度等运行参数是否正常,若环境温度能够准确显示,且在其他运行参数正常的情况下,设备稳定运行一段时间,可进一步确认故障已排除。
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