生能空气能故障码全收录,疑问解答有吗?
传感器类故障码
故障码 | 故障原因 | 解决方法 |
01 | 环温温度传感器故障 | 检查传感器连接线路是否松动、破损,若正常则需更换传感器 |
02 | 盘管温度传感器故障 | 同上,检查线路后若仍异常,更换传感器 |
03 | 盘管温度传感器故障(与02类似,可能为不同位置或备份传感器) | 参照02的解决方法 |
04 | 吸气温度传感器故障 | 检查线路,确认无误后更换传感器 |
05 | 吸气温度传感器故障(可能是另一组或备份) | 同上 |
06 | 排气温度传感器故障 | 先查线路,若故障依旧,更换传感器 |
07 | 排气温度传感器故障(可能为不同的排气监测点) | 处理方法同上 |
09 | 进风温度传感器故障 | 检查线路连接,有问题修复线路,否则更换传感器 |
10 | 室内盘管温度传感器故障 | 排查线路,若正常则更换传感器 |
11 | 制冷进温度传感器故障 | 检查线路后,如故障未消除,更换传感器 |
其他可能的传感器故障码(如中冷进、中冷出温度传感器等) | 对应传感器线路或传感器本身问题 | 按照先查线路,后换传感器的步骤处理 |
排水故障类

(图片来源网络,侵删)
故障码 | 故障原因 | 解决方法 |
E13 | 排水故障,可能是排水管道堵塞、过滤器问题或排水泵故障 | 检查排水管道,清理过滤器,检查排水泵,若问题仍存在,可尝试重启热水器或检查水压,若无法解决,联系专业人员 |
其他常见故障及表现
故障现象 | 可能原因 | 解决措施 |
设备不工作 | 电源问题,如停电、插座故障、电源线损坏;设备内部电路故障 | 检查电源供应,确保插座正常,修复或更换电源线,若电源正常,联系售后服务人员检查电路 |
漏水 | 连接管路松动、破损;水箱或换热器损坏 | 检查管路连接,紧固或更换管路,若管路正常,可能是水箱或换热器问题,需专业维修人员进一步检修 |
制热或制冷效果差 | 设备积尘过多,影响散热;制冷剂不足或泄漏;设备负荷过大 | 清洗设备表面和内部散热器,检查制冷剂压力,若不足则补充,合理调整设备负荷,避免长时间超负荷运行 |
噪音过大 | 设备安装不稳;内部部件松动或磨损;压缩机故障 | 重新安装设备,确保平稳,检查并紧固内部部件,若部件磨损严重,需更换,如怀疑压缩机问题,联系专业人员维修 |
相关FAQs

(图片来源网络,侵删)
问题1:生能空气能显示故障码01,自己能处理吗?
答:故障码01表示环温温度传感器故障,可以先检查传感器连接线路是否松动、破损,若发现线路问题,可尝试重新连接或修复,但如果线路检查无误,可能需要更换传感器,此时建议联系专业售后服务人员,因为传感器的更换需要一定的专业知识和技能,以确保更换正确且设备后续能正常运行。
问题2:生能空气能出现E13故障码,清理了排水管道和过滤器后还是不行,该怎么办?
答:如果在清理排水管道和过滤器后,E13故障码依然存在,可以尝试重启热水器,同时检查水压是否正常,若这些操作后问题仍未解决,可能是排水泵出现故障或其他较为复杂的问题,建议及时联系专业的售后服务人员进行进一步的检测和维修,以免自行操作导致设备损坏更严重。
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