扬子空气能故障21，究竟是何原因导致？

1、故障代码含义

系统高压保护：扬子空气能热水器显示故障代码21，通常表示系统进入了高压保护状态，这意味着系统检测到的压力超过了正常设定范围，可能由多种原因引起。

2、可能的原因

水路方面

水压过高：供水压力超过空气能热水器所能承受的范围，可能是市政供水压力过高或安装了不合理的增压设备，当高层住宅使用二次供水且水压调节不当，或者用户自行安装增压泵导致水压超出标准。

水路堵塞：进水管道、过滤器、阀门等部位可能存在堵塞现象，阻碍了正常的水流，使得水路压力升高，长时间未清洗的过滤器积累了大量杂质，或者管道内部因生锈、结垢等原因导致管径变小。

膨胀罐异常：膨胀罐是用于缓冲水路压力波动的重要部件，如果膨胀罐损坏、气压不足或失效，无法正常调节水路压力，就会导致系统高压报警。

制冷剂方面

制冷剂充注过多：过多的制冷剂会使系统内部压力升高，影响系统的正常运行，这可能是在维修或安装过程中，制冷剂充注量不准确导致的。

制冷剂混合不纯：如果制冷剂中混入了空气、水分或其他杂质，可能会导致制冷剂的性能下降，同时也会影响系统的压力平衡，引发高压保护。

传感器及控制系统方面

高压传感器故障：高压传感器用于实时监测系统压力，如果传感器本身出现故障，如损坏、老化或信号传输问题，可能会误报高压故障。

控制板故障：控制板是空气能热水器的核心控制部件，如果控制板出现故障，可能会导致对系统压力的判断错误，从而触发高压保护。

其他因素

冷凝器结垢：冷凝器在长期使用过程中，表面可能会积累大量的灰尘、污垢和水垢，影响散热效果，导致系统压力升高，特别是在环境恶劣或水质较差的情况下，冷凝器结垢的速度会更快。

蒸发器结霜：在低温环境下，蒸发器表面可能会结霜，影响热量交换，使系统压力异常，在冬季室外温度较低时，如果蒸发器的除霜功能不正常，就容易导致蒸发器结霜严重。

3、解决方法

检查水路系统

首先检查水压是否正常，可以通过安装水压表进行测量，如果水压过高，需要安装减压阀或调整增压设备，将水压控制在合适的范围内。

检查水路是否存在堵塞现象，包括进水管道、过滤器、阀门等部位，清理堵塞物，确保水流畅通，如果过滤器堵塞严重，建议更换新的过滤器。

检查膨胀罐的情况，查看其外观是否有损坏、气压是否正常，如果膨胀罐气压不足，可以使用氮气瓶对其进行充气；如果膨胀罐损坏，则需要更换新的膨胀罐。

检查制冷剂系统

请专业人员使用专业工具检查制冷剂的充注量，如果制冷剂过多，需要放出多余的制冷剂，直到达到合适的充注量。

检查制冷剂的纯度，如果制冷剂混合不纯，需要更换干燥过滤器和制冷剂，以去除系统中的空气、水分和杂质。

检查传感器及控制系统

检查高压传感器是否正常工作，可以使用万用表测量传感器的电阻值，判断其是否在正常范围内，如果传感器损坏，需要更换新的高压传感器。

如果怀疑控制板故障，可以使用专业的检测设备对控制板进行检测，如果控制板存在故障，需要更换新的控制板。

清理和维护

定期清理冷凝器表面的灰尘、污垢和水垢，可以使用专用的清洁剂和刷子进行清洗，如果冷凝器结垢严重，可以使用化学除垢剂进行清洗。

检查蒸发器的除霜功能是否正常，如果除霜功能失效，需要修复或更换除霜控制器，在冬季使用时，要注意及时清理蒸发器表面的结霜。

4、预防措施

定期对空气能热水器进行维护保养，包括清洗过滤器、检查制冷剂、清理冷凝器等，可以延长设备的使用寿命，减少故障的发生。

注意水质情况，如果水质较差，建议安装前置过滤器，防止杂质进入热水器内部。

按照设备的使用说明书正确操作和使用空气能热水器，避免因操作不当导致设备故障。

在安装空气能热水器时，要确保安装位置合适，通风良好，避免阳光直射和雨淋。

下面是关于扬子空气能故障21的两个常见问题解答：

1、扬子空气能故障21出现后，设备还能继续使用吗？

不建议继续使用，当扬子空气能出现故障21时，表明系统存在高压问题，继续使用可能会加重设备的损坏程度，甚至引发安全事故，如管道破裂、制冷剂泄漏等，应及时排查故障原因并进行修复，待故障排除后方可正常使用。

2、如何解决扬子空气能故障21后频繁出现的问题？

首先要彻底排查故障原因，确保所有可能导致故障21的因素都被排除，如果是水路问题，要检查整个水路系统，包括管道、阀门、过滤器、膨胀罐等，确保没有堵塞、漏水等问题；如果是制冷剂问题，要检查制冷剂的充注量和纯度，并定期更换干燥过滤器；如果是传感器或控制板故障，要及时更换损坏的部件。

在故障修复后，要对设备进行一段时间的观察和测试，确保设备运行稳定，要按照设备的使用说明书进行正确的操作和维护，定期进行保养和检查，以避免故障再次出现。