史密空气能设备出现故障该如何排查解决？
| 故障代码 | 故障内容 | 原因分析 | 解决方案 |
| E0 | 水流检测故障；进水压力小于0.15MPa。 | 1. 自来水水压不足。 2. 水泵扬程不足。 3. 水泵没有启动。 | 1. 增加冷水增压水泵（扬程30m以上）。 2. 更换大扬程水泵（扬程30m以上）。 3. 检查水泵电源和控制电路，确保水泵正常启动。 |
| E1 | 温控探头开路或短路。 | 1. 温度探头接线接触不良、松脱或断线。 2. 温度探头本身故障。 3. 控制基板故障，无法接收回馈信号。 | 1. 检查并确实连接温度探头接线。 2. 更换温度探头。 3. 更换控制基板。 |
| E2 | 点火失败故障（针对部分带有辅助电加热且涉及燃气点火的型号） | 1. 燃气供应不足或气压异常。 2. 点火电极积碳或损坏。 3. 燃气比例阀故障。 | 1. 检查燃气供应并调整气压。 2. 清理或更换点火电极。 3. 更换燃气比例阀或联系专业人员维修。 |
| E3 | 风机故障 | 1. 风机电机损坏。 2. 风机电容故障。 3. 风机风叶卡住或损坏。 | 1. 更换风机电机。 2. 更换风机电容。 3. 检查并清理风机风叶，如有损坏则更换。 |
| E4 | 水箱水温过高保护 | 1. 热水系统循环不畅，导致局部过热。 2. 温度传感器误报或故障。 3. 控制器设置的温度上限过低。 | 1. 检查循环系统，确保管道畅通无堵塞。 2. 检查温度传感器是否正常，必要时更换。 3. 调整控制器的温度上限设置。 |
| E5 | 通信故障 | 1. 控制器与各传感器或执行器之间的通信线路连接不良或断路。 2. 控制器本身故障。 | 1. 检查通信线路连接情况，确保连接牢固。 2. 更换控制器或联系专业人员进行维修。 |
| E6 | 排水故障 | 1. 排水管道堵塞。 2. 排水泵故障。 | 1. 清理排水管道。 2. 检查排水泵电源和控制电路，如有问题则更换排水泵。 |
| E7 | 水箱水位不足保护 | 1. 水箱缺水未及时补水。 2. 水位传感器故障。 | 1. 及时补充水箱水源。 2. 检查水位传感器是否正常，必要时更换。 |
| E8 | 系统高压保护 | 1. 制冷剂充注过多。 2. 系统存在堵塞现象。 3. 高压开关故障。 | 1. 排放多余的制冷剂至合适量。 2. 检查系统是否存在堵塞并清理。 3. 更换高压开关或联系专业人员维修。 |
史密斯空气能使用注意事项
1、安装位置：应选择通风良好、干燥、无腐蚀性气体且避免阳光直射的位置，同时要便于安装和维护，周围需留有足够的空间。
（图片来源网络，侵删）
2、水质要求：对水质有一定要求，水质较差的地区建议安装水过滤器，防止水垢等杂质影响设备性能和寿命。
3、定期检查维护：定期检查设备的运行状况，包括各部件的连接是否牢固、有无泄漏、电气元件是否正常等，定期清洗空气侧换热器和水侧换热器，保持其良好的换热效率。
（图片来源网络，侵删）
常见问题解答
1、问：史密斯空气能热水器在冬季低温时如何保证正常运行？
答：在冬季低温时，当满足一定条件时（待机状态下，环境温度低于2℃，出水温度小于10℃且循环水泵连续断电时间超过30分钟），机组会自动进入防冻工作，启动循环水泵60秒后断电，周期运行，以防止水管和水泵冻裂。
2、问：如果史密斯空气能出现故障，应该如何获取专业的维修服务？
答：可以拨打全国服务热线：4008730799，安排维修人员上门解决，也可以访问史密斯官方网站查询当地的授权维修网点信息，前往网点进行维修。
>下一篇：空气能故障不补水，究竟是何原因所致？
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