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故障代码 | 故障原因 | 解决方法 |
E01 | 点火失败,可能是点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。 | 检查点火针是否正常,如有损坏需更换;清理点火器和火焰传感器,确保其正常工作。 |
E02 | 水泵出现问题,如水泵电源未正常通电、水泵本身故障等。 | 检测水泵的电源是不是正常通电,再看壁挂炉的控制器有无电压输出,如果没有,就说明是控制器出现问题,需要重新更换新的,如果有电压输出,水泵没电,就要重新更换水泵。 |
E03 | 排气系统堵塞或是排气传感器本身出现问题。 | 检查排气管道是否畅通,如有堵塞需清理;若排气传感器损坏,则需更换。 |
E04 | 采暖系统的水压过低。 | 打开供水阀门,将水加入系统直至系统水压到达正常值。 |
E05 | 风压开关异常。 | 清洗换气口,重新校准风压开关。 |
E06 | 燃烧不良。 | 检查燃烧器和火焰传感器是否清洁,更换不良的部件。 |
E07 | 燃气压力过低。 | 检查气体供应是否足够,检查天然气管道是否堵塞或者更换瓦斯表。 |
E08 | 通风系统故障。 | 检查风机是否正常运转,清理风机叶片上的积尘,检查风机轴承是否卡死等。 |
E10 | 燃气阀门没有打开,壁挂炉点火失败。 | 检查燃气表的燃气阀门是否全部为开通状态,确保阀门全部开启后,再按一下壁挂炉上的复位。 |
E18 | 控制电路板烧毁。 | 更换新基板。 |
EE | 点火失败,可能由多种原因引起,如燃气供应不足、温度传感器开路或者短路、水压不足等。 | 检查燃气阀门是否打开、温度传感器是否正常、水压是否正常等,针对具体问题进行修复。 |
EE18 | 点火失败,控制电路板烧毁或壁挂炉需要维修。 | 更换新基板或联系专业维修人员进行维修。 |
神菱燃气壁挂炉故障维修注意事项
1、安全第一:在进行任何维修操作之前,务必确保壁挂炉已经关闭并断开电源,避免触电风险,由于涉及到燃气使用,维修过程中要特别注意防止燃气泄漏,严禁在有明火或可能产生火花的环境中操作。

2、专业人员操作:如果对壁挂炉的维修不熟悉或不确定如何进行,建议联系专业的维修人员进行处理,他们具有专业的知识和技能,能够更准确地诊断问题并进行有效的维修,避免因错误的操作导致壁挂炉损坏加剧或发生安全事故。
3、定期维护保养:为了减少故障的发生,应定期对神菱燃气壁挂炉进行维护保养,包括清洁壁挂炉的外部和内部部件、检查燃气管道和水管的连接情况、测试壁挂炉的各项功能等,定期维护可以及时发现潜在的问题并进行修复,延长壁挂炉的使用寿命。

4、使用原装配件:如果需要更换壁挂炉的零部件,建议使用原装配件,原装配件与壁挂炉的匹配度高,能够保证壁挂炉的性能和安全性,使用非原装配件可能会导致壁挂炉出现故障或性能下降。
5、记录故障现象:当壁挂炉出现故障时,尽量详细记录故障发生的时间、故障现象以及当时的使用情况等信息,这些信息对于维修人员诊断问题非常有帮助,可以加快维修速度并提高维修的准确性。
常见问题解答
Q1:神菱燃气壁挂炉频繁出现E01故障怎么办?
A1:E01故障通常是点火失败的问题,首先检查燃气供应是否正常,确保燃气阀门全部打开且无泄漏,然后检查点火针和火焰传感器是否正常,如有损坏及时更换,若问题仍未解决,可能是控制器故障,建议联系专业维修人员进一步检查和维修。
Q2:神菱燃气壁挂炉显示EE故障代码后还能继续使用吗?
A2:不建议继续使用,EE故障代码表示壁挂炉存在故障,可能是燃气供应不足、温度传感器故障、水压不足等多种原因导致的,继续使用可能会加重故障,甚至引发安全事故,应立即停止使用,并联系专业维修人员进行检查和维修,待故障排除后再恢复使用。
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