依丝特壁挂炉故障，该如何排查与解决？

时间：2025-03-14 13:47:29 栏目：故障代码浏览：15

依丝特壁挂炉常见故障及解决方法

故障代码	故障现象	可能原因	解决方法
E1	点火失败，无法正常启动燃烧	电源问题，如插头松动、插座故障、断电或保险丝熔断；燃气问题，如燃气阀关闭、燃气压力不足、燃气管道堵塞；点火电极脏污、点火线路故障；温度传感器故障，如损坏或接线不良；水压问题，如水压过低、水泵故障；控制面板故障，如失灵或电源问题；热交换器堵塞；系统故障，如传感器故障、控制器故障；燃烧室通风问题，如通风系统堵塞、通风电机故障；烟囱堵塞；管路漏水；定时器设置错误；操作不当，如未按使用说明书操作、操作面板损坏；温控器故障，如设置错误或损坏	检查并修复电源相关问题；联系专业人士检查燃气供应和压力；清洁点火电极、更换点火线路；更换温度传感器、检查其接线；增加供水压力、维修或更换水泵；修复或更换控制面板、检查其电源线；使用专业清洗剂清洁热交换器、维修或更换水泵；检修或更换传感器、控制器；清除通风系统中的杂物和堵塞物、维修或更换通风电机；清理烟囱内积灰和污物、维修或更换风机；紧固或更换管路；重新设置定时器或更换定时器；根据使用说明书正确操作、维修或更换操作面板；重新设置或更换温控器
E2	过热保护装置故障	系统过热保护装置本身故障；旁通阀损坏；水泵不转；水路堵塞或结垢	联系售后人员；更换新的旁通阀；检查水泵是否卡死，若卡死需维修；清洗水路，疏通堵塞部分，使用壁挂炉专用溶解剂溶解水垢
E3	烟道排气故障、风压差开关或风机接线不牢、风机故障、电压不正常、风压差开关故障	烟道堵塞；风压差开关或风机接线不牢；风机运行故障；电压不正常；风压差开关故障	将壁挂炉复位23次，如复位后仍出现故障则联系售后人员；检查线路连接并重新连接；检查风机是否出现运行故障，如出现故障则需进行维修或更换；检查电压是否正常；对风压差开关进行检查和维修，必要时可进行更换
E4	系统水压过低、循环水泵故障、系统气体没排空	系统水压过低；循环水泵故障；系统气体没排空	补水至1.01.5bar正常水压；检查水泵是否运行正常，若出现故障则进行维修或更换；多次启动壁挂炉或进行壁挂炉排气
E5	残火故障	燃烧不完全产生残火	关闭燃气阀门，联系售后人员进行检查维修
E6/E7	卫浴/采暖温度传感器故障	温度传感器损坏或接线不良	不可随意拆卸更换，需联系小松鼠售后人员进行维修更换
E8	烟管温度传感器故障	温度传感器损坏或接线不良	不可私自进行拆卸更换，需联系小松鼠售后人员进行维修更换
E9	采暖系统可能已经结冰	系统结冰	联系售后维修人员进行排查，确认系统是否结冰，如已结冰需进行解冻操作
PP	定期保养提醒	连续使用两个供暖季之后需要清洁保养	联系售后人员上门对壁挂炉进行清洁保养或复位清除代码并重新计时

常见问题解答

（图片来源网络，侵删）

问：依丝特壁挂炉显示E1故障怎么办？

答：当依丝特壁挂炉显示E1故障时，首先应检查电源，包括插头是否插紧、插座是否正常以及保险丝是否熔断，接着检查燃气供应，确保燃气阀是打开的，并且燃气压力在正常范围内，如果这些方面都没有问题，那么可能是点火电极脏污或者点火线路出现了故障，这时可以尝试清洁点火电极或更换点火线路，温度传感器故障也可能导致此问题，需要检查其是否损坏或接线是否不良，并及时更换或重新连接，还需关注水压情况，若水压过低可能会导致启动失败，此时可以增加供水压力，如果是控制面板出现故障，可能需要专业人员进行检修或更换，热交换器堵塞、系统故障（如传感器故障、控制器故障）、燃烧室通风问题（如通风系统堵塞、通风电机故障）、烟囱堵塞、管路漏水、定时器设置错误、操作不当（如未按使用说明书操作、操作面板损坏）以及温控器故障（如设置错误或损坏）等也可能引发E1故障，需要根据具体情况进行相应的检查和处理，如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检查和修复。

（图片来源网络，侵删）

问：依丝特壁挂炉出现E2故障是什么原因？

答：依丝特壁挂炉出现E2故障通常是由于过热保护装置出现问题所致，这可能是由于系统过热保护装置本身出现故障，导致其无法正常工作；也可能是旁通阀损坏，使得热水无法正常流通而造成过热；还有可能是水泵不转动，影响了热水系统的循环，从而导致水温过高；水路堵塞或结垢也会阻碍热水的正常流动，进而引发过热保护装置触发，在遇到E2故障时，需要仔细排查这些可能的原因，以便准确找到问题所在并进行相应的维修和处理。