诺科优雅壁挂炉出现故障的原因是什么？

1、常见故障代码及原因

E1故障

故障含义：烟道故障，通常是风压、风速故障。

原因分析：风压开关、风机接插件接触不良；风压开关短路、不闭合；风机卡死或烧坏；控制器损坏没输出风机电压。

E2故障

故障含义：采暖NTC故障，即探头开路或短路。

E3故障

故障含义：热水NTC故障，同样是探头开路或短路。

E4故障

故障含义：NTC过热故障，管道水温大于93度。

E5故障

故障含义：燃气阀电路故障，燃气阀输出电路异常。

E6故障

故障含义：点火失败故障，检测不到火焰。

原因分析：点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱；燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开；比例阀点火电流调节不合理；分段阀小火气流量调节不合理；燃气阀阀门积有异物，使其启动不良；比例阀橡胶鼓膜不良；电磁阀线圈破损（短路或开路）；燃气压力过高或过低；点火针的有关参数不正确。

E7故障

故障含义：假火焰故障，火焰检测电路失控。

E9故障

故障含义：烟火温度异常，冷凝热交换不良。

Eb故障

故障含义：残火故障，关闭4秒后有火焰。

Ec故障

故障含义：通信故障，通信中断或受干扰。

Eh故障

故障含义：冷凝水堵塞，冷凝排水管堵塞。

Ep故障

故障含义：管道故障，水压开关不动作。

2、常见故障现象及解决方法

点火失败

现象描述：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。

解决方法：检查点火针是否绝缘瓷体破损或金属针松动，若是则更换点火针；检查燃气阀电源供应是否正常，若异常则更换主控器；调节比例阀点火电流至合理范围；调节分段阀小火燃气流量至合适大小；清除燃气阀阀门的异物；更换比例阀橡胶鼓膜；更换电磁阀线圈破损的部件；调节燃气压力至额定供气压力；正确接好双速风机的高低速线；调整点火针间距为3mm～4mm，方向严重偏歪则调整或更换点火针，确保点火针与燃烧器距离合理。

意外熄火

现象描述：点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。

解决方法：清理火焰感应针的积碳；确保火焰感应针连接线接插良好；清理吸、排气口，使吸、排气顺畅；改变吸、排气的位置或方向；调节燃气压力至额定供气压力；更换控制器；把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置，最好是火焰内焰与外焰的交界处；禁止把进排气烟道接入公共烟道，将其移至室外；如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。

噪音过大

现象描述：点火时、点火延迟时、燃烧中、采暖时烧水、水泵运行或机器运行时出现噪音过大的情况。

解决方法：初期点火时燃气量过多可调节燃气压力；点火针间距过大或过小造成点火针打火不规则或脉冲点火器自身不良引起的故障，需调整点火针距离或更换脉冲器；烟筒安装不合理需纠正安装，烟筒漏气加锡纸密封或更换烟筒；改善水质或更换热交换器；排尽系统内的空气；把烟管从公共烟道移至室外；调低燃气压力或关小燃气；调节风机的软联接点使之平衡。

生活热水恒温时间过长或不能恒温

现象描述：水忽冷忽热，不能恒定，水温过高或需要较长时间才能达到设定温度并保持恒温。

解决方法：增加水流稳压器和燃气稳压器；在自来水进水口增装一个管道泵，加大水流量；清洗水流量传感器或使进水温度探头与铜管壁接触良好。

3、使用注意事项

用户在使用诺科壁挂炉前，务必仔细阅读产品说明书，了解正确的操作方法和注意事项。

定期对壁挂炉进行维护保养，包括检查燃烧器、换热器、水泵等关键部件的运行状况，及时清理积尘和杂物，确保壁挂炉处于良好的工作状态。

注意燃气管道的连接和使用安全，定期检查燃气阀门、管道接口等部位是否有泄漏现象，如有问题应及时处理。

在冬季等采暖高峰期，要特别注意电力供应的稳定性，避免因电压波动等问题影响壁挂炉的正常运行，要合理安排采暖时间和温度设置，以达到舒适节能的效果。

常见问题解答：

1、问题：诺科壁挂炉显示E6故障代码后，已经尝试了多种方法但仍无法解决，该怎么办？

回答：如果经过多次尝试仍无法解决E6故障，建议联系专业的维修人员进行检查和维修，他们具有更专业的工具和经验，能够更准确地诊断问题所在，并进行有效的修复，在等待维修期间，可以检查燃气供应是否正常、电源是否稳定等方面，以排除一些外部因素可能导致的问题。

2、问题：如何预防诺科壁挂炉出现常见故障？

回答：为预防诺科壁挂炉出现常见故障，可以采取以下措施：

定期进行维护保养，包括清理燃烧器、检查换热器和水泵等部件的运行状况。

确保燃气供应稳定，并定期检查燃气管道和阀门是否存在泄漏。

注意电力供应的稳定性，避免电压波动对壁挂炉造成损害。

按照产品说明书正确操作壁挂炉，避免不当使用导致故障发生。