电视主板故障频发，如何避免成为下一个受害者？

电视主板故障率较高，主要因为其集成了多个关键组件，如逻辑组件和高频调谐器等，以下是对电视主板故障率的详细分析：

故障率高的原因

1、集成度高：随着科技的发展，电视主板上集成了越来越多的关键组件，如逻辑组件、高频调谐器等，这些组件的集成度越高，主板出现故障的可能性就越大。

2、使用环境影响：电视主板的使用寿命还受到使用环境的影响，包括电压是否稳定、是否干燥以及使用频率等，如果使用环境不佳，主板容易出现故障。

3、质量问题：部分电视品牌在生产过程中可能存在一定的质量问题，导致主板故障率偏高。

4、维修成本高：由于主板集成了多个关键组件，一旦出现故障，维修成本往往较高，这也使得一些消费者在面临主板故障时选择放弃维修，进一步加剧了主板故障率高的问题。

具体案例分析

1、小米电视主板故障：上海的钱女士购买了一台小米电视，一年多后发现主板损坏，但客服告知不在三年质保范围内，需要自费更换，类似的情况在黑猫投诉平台上也屡见不鲜，许多消费者都遇到了电视主板故障的问题。

2、TCL电视主板故障：广东戴先生购买的TCL65英寸曲面屏电视两年时间内坏了两次且都是主板问题，第一次免费更换主板，但第二次需要收费800元。

3、其他品牌：除了小米和TCL外，其他品牌的电视也可能存在主板故障率高的问题，LG等国外品牌同样未将主板包含在三年质保范围内。

解决方案与建议

1、延长保修期限：国家市场监督管理总局正在牵头起草新规，拟将电视主板纳入3年质保期内，这将有助于降低消费者的维修成本，提高消费者满意度。

2、提高产品质量：电视厂家应加强质量控制，提高产品的稳定性和可靠性，降低主板故障率。

3、优化售后服务：电视厂家应优化售后服务流程，提高维修效率和服务质量，为消费者提供更好的售后保障。

4、消费者维权：消费者在购买电视时应仔细阅读产品说明书和保修政策，了解产品的保修范围和期限，一旦遇到主板故障等问题，应及时联系售后进行维修或更换。

常见问题FAQs

1、Q: 电视主板是否属于主要部件？

A: 根据现行规定，液晶电视的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器等，而主板并未被列为主要部件，但随着技术的发展，逻辑组件、高频调谐器等主要部件大都集成于主板上，因此主板的实际重要性已不容忽视。

2、Q: 电视主板故障是否享受3年质保？

A: 根据现行规定，电视整机保修一年，主要部件保修三年，但由于主板未被列为主要部件，因此原则上不享受3年质保，不过，随着新规的出台，这一情况有望得到改善。

3、Q: 如何判断电视主板是否故障？

A: 电视主板故障通常表现为无法开机、屏幕无显示或显示异常、无法接收信号等症状，如果怀疑主板故障，建议联系专业维修人员进行检查和维修。

电视主板故障率较高的问题已经引起了广泛关注，随着新规的出台和技术的进步，相信这一问题将得到有效解决，消费者也应提高警惕，选择质量可靠的产品并注意合理使用和维护。