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故障代码 | 故障类型 | 可能的原因 | 解决方法 |
E1 | 点火失败 | 燃气供应问题、点火电极问题、风压开关问题等 | 检查燃气管路是否畅通,联系燃气供应商检查燃气表的压力;清洁和调整点火电极;检查风压开关是否正常。 |
E2 | 采暖水温度传感器故障 | 传感器本身故障、连接线路问题等 | 检查传感器连接线是否脱落或松动接触不良,如有需要,更换传感器。 |
E3 | 生活热水NTC传感器故障 | 卫浴热水温度探头接插线松、脱或断开,探头内部开路,主控器故障等 | 关闭壁挂炉,直接联系相关售后人员进行维修。 |
E4 | 卫浴水温度传感器故障 | 传感器本身故障、连接线路问题等 | 检查传感器连接线是否脱落或松动接触不良,如有需要,更换传感器。 |
E5 | 采暖探头NTC传感器故障 | 供暖水温传感器接插线松、脱或断开,供暖水温度探头内部开路,主控器故障等 | 关闭壁挂炉,联系相关售后人员上门处理。 |
E6 | 排烟故障 | 排烟管堵塞、风压信号故障等 | 清理烟管,加装一个挡风板挡一下大风。 |
E7 | 机械温控器过热保护 | 内部超温过热 | 检查供暖回水管路上过滤器有无杂物堵塞,水泵不转等问题。 |
E8 | 系统缺水故障 | 供暖水路水压缺水或过高,供暖管道有漏水地方等 | 补水至0.8~1.5bar或添加增压水泵补水,修复供暖管道漏水。 |
E9 | 防冻保护(水温低于≤0℃)故障 | 供暖系统管道水温过低 | 关闭燃气阀门,并使房间升温,将冻结现象消除就可以恢复(必须保证打开卫浴进水阀门,卫浴热水出口,有水流出时,方可再开燃气阀门使用)。 |
F28 | 燃气点火故障 | 点火电极的故障或者点火电极与火焰探测器之间的间隔不正确 | 检查点火电极的连接是否稳固,如果有必要,可以进行清洁和调整。 |
F75 | 水压传感器出现故障 | 水压传感器本身故障、连接线路问题等 | 检查水压传感器连接线是否脱落或松动接触不良,如有需要,更换传感器。 |
相关问题解答
问:壁挂炉出现E1故障代码后,已经检查了燃气管路和燃气表压力,但问题仍然存在,该怎么办?

(图片来源网络,侵删)
答:如果检查了燃气管路和燃气表压力后E1故障代码仍然存在,建议进一步检查点火电极,点火电极可能存在磨损、腐蚀或其他损坏情况,导致无法正常点火,可以尝试清洁点火电极表面,去除积碳和污垢,如果点火电极损坏严重,可能需要更换新的点火电极,还需要检查风压开关是否正常工作,风压开关故障也可能导致E1故障代码的出现,可以使用万用表检测风压开关的通断情况,如果风压开关损坏,需要更换新的风压开关。
问:壁挂炉频繁出现E4故障代码,但是检查热水管内的测温探头保护套并没有结垢,这是怎么回事?

(图片来源网络,侵删)
答:如果壁挂炉频繁出现E4故障代码,且热水管内的测温探头保护套没有结垢,那么可能是生活热水NTC传感器本身存在故障,NTC传感器是一种热敏电阻,其阻值会随着温度的变化而改变,如果传感器的阻值偏离正常范围,就会导致壁挂炉出现E4故障代码,可以使用万用表检测传感器的阻值,判断其是否正常,如果传感器阻值异常,需要更换新的传感器,也有可能是壁挂炉的主控器出现故障,导致对传感器的信号处理异常,这种情况下,需要联系专业的维修人员进行检查和维修。
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