威高壁挂炉故障，究竟该如何排查与解决？

时间：2025-03-04 19:08:22 栏目：故障代码浏览：36

威高壁挂炉常见故障及处理方法

故障代码	故障描述	可能原因	解决方法
F.0	供水温度传感器（NTC）故障	1. 传感器本身损坏。 2. 传感器的缆线、插头连接不良或电路板接线问题。	1. 检查传感器的缆线和插头连接，确保牢固且无损坏。 2. 若连接良好，则更换传感器。
F.1	回水温度传感器（NTC）故障	1. 传感器本身损坏。 2. 传感器的缆线、插头连接不良或电路板接线问题。	1. 检查传感器的缆线和插头连接，确保牢固且无损坏。 2. 若连接良好，则更换传感器。
F.10	供水温度传感器探头短接（即探头与外壳接触）	1. 安装不当导致探头与外壳接触。 2. 探头绝缘层损坏。	1. 重新正确安装传感器探头，确保其不与外壳接触。 2. 若绝缘层损坏，更换传感器。
F.11	回水温度传感器探头短接（即探头与外壳接触）	1. 安装不当导致探头与外壳接触。 2. 探头绝缘层损坏。	1. 重新正确安装传感器探头，确保其不与外壳接触。 2. 若绝缘层损坏，更换传感器。
F.20	过热保护功能启动	1. 供水传感器探头连接错误或故障。 2. 燃气采暖热水炉未及时关闭。	1. 检查并正确连接供水传感器探头。 2. 确保燃气采暖热水炉在无人使用等情况下及时关闭。
F.22	缺水或干烧运行	1. 系统中缺水。 2. 缺水保护功能失效。 3. 水泵缆线或水泵故障。	1. 打开补水阀进行补水至正常水压（1.52.0Bar）。 2. 若缺水保护功能失效，请联系专业人员维修。 3. 检查水泵缆线和水泵，如有问题进行更换。
F.23	缺水且供水和回水探头间的散热温度过高	1. 泵的阻塞或输出过低。	1. 检查泵是否有阻塞现象，如有异物清除异物；若泵输出过低，联系专业人员维修。
F.24	缺水且温度上升过快	1. 泵阻塞、输出不足。 2. 系统中有空气。 3. 过低的系统压力。 4. 供水和回水NTC装反。	1. 检查泵是否有阻塞现象，如有异物清除异物；若泵输出不足，联系专业人员维修。 2. 排除系统中的空气。 3. 检查系统压力是否正常，如过低可适当增压。 4. 调换供水和回水NTC的位置。
F.26	燃气阀步进电机电流不正确	1. 燃气阀步进电机电源未接通。 2. 电机本身故障。 3. 电路板问题。	1. 检查燃气阀步进电机的电源连接是否正常，确保接通。 2. 若电机本身故障，更换电机。 3. 检查电路板是否有故障，如有需要更换电路板。
F.27	燃气阀关闭但离子监测信号显示有火焰	燃气阀或火焰监测电极故障。	联系专业人员检查燃气阀和火焰监测电极，进行维修或更换。
F.28	燃气采暖热水炉无法启动	1. 无燃气供应。 2. 燃气表或压力监测仪器故障。 3. 燃气中混入空气。 4. 过低的燃气压力。 5. 防火部件失效。 6. 燃气阀或点火电极问题。	1. 检查家中天然气阀门是否开启，联系燃气公司确认燃气供应情况。 2. 检查燃气表或压力监测仪器是否正常工作，如有故障联系相关部门维修。 3. 排除燃气中的空气。 4. 确保燃气压力正常，可联系燃气公司调整压力。 5. 检查防火部件是否正常，如有故障更换相应部件。 6. 检查燃气阀和点火电极是否正常工作，如有故障进行维修或更换。
F.29	在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败	电路板故障等	联系专业人员检查电路板及其他相关部件，进行维修或更换。
F.33	风压开关失效	1. 烟道过长、管内冷凝水积聚导致风压开关未闭合。 2. 风机故障。	1. 清理烟道内的冷凝水，缩短烟道长度（如有必要）。 2. 检查风机是否正常工作，如有故障维修或更换风机。
F.49	eBUS低压检测	eBUS出现短路、过载或两个电源极性不一致。	检查eBUS线路是否存在短路、过载情况，确保两个电源极性一致。
F.61	燃气阀控制发生故障	燃气阀线路短路、接触不良或燃气阀本身故障、电路板问题	1. 检查燃气阀线路是否有短路、接触不良情况，修复或重新连接线路。 2. 若燃气阀本身故障，更换燃气阀。 3. 检查电路板是否有故障，如有需要更换电路板。
F.62	燃气阀关闭延迟故障	燃气阀泄漏或电路板故障	1. 检查燃气阀是否有泄漏现象，如有泄漏进行密封处理。 2. 检查电路板是否有故障，如有需要更换电路板。
F.63	电路板故障	电路板自身出现问题	更换电路板。
F.64	电路板或传感器故障	供回水传感器短路或电路板故障	1. 检查供回水传感器是否有短路现象，如有短路修复或更换传感器。 2. 检查电路板是否有故障，如有需要更换电路板。
F.65	电器温度太高	电路板受到外部过热影响或自身故障	检查电路板周围环境温度是否正常，避免外部过热影响；若电路板自身故障，更换电路板。
F.67	火焰监控器输入信号超过限制（0或5V）	电路板故障导致火焰监控器输入信号异常	检查电路板是否正常工作，如有故障进行维修或更换电路板。
F.70	显示屏和/或电路板上无有效变量	显示屏和电路板同时改变变量，导致无有效变量输出	检查显示屏和电路板的变量设置是否正确，如有错误进行调整或重置。
F.71	供水传感器读取值不变	供水传感器本身出现故障	更换供水传感器。
F.72	供水和/或回水传感器故障	供水和/或回水传感器损坏或出现故障	更换故障的传感器。
F.73、F.74	压力传感器出错	水压传感器线路损坏、内部错误或出现短路	检查水压传感器线路是否完好，有无破损、断裂等情况；若内部错误或短路，更换水压传感器。
F.75	水压传感器和/或泵故障	泵启动后未检测到压力明显波动，可能是水压传感器或泵本身出现问题	检查水压传感器是否正常工作，若正常则检查泵是否有故障，如叶轮堵塞、电机损坏等，并进行相应的维修或更换。

常见问题解答

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Q：威高壁挂炉出现F.28故障怎么办？

A：当液晶屏显示F.28且壁挂炉无法启动时，首先应检查家中的天然气状况，包括燃气阀门是否开启、燃气表是否正常工作、燃气中是否含有过多杂质等，还需确保家中的水、电供应正常，若以上均无问题，可按下壁挂炉的复位键（圆圈处标有3sec火苗打叉的按键），重新启动锅炉，若问题仍未解决，建议联系专业维修人员进一步检查。