乐视网络电视遭遇故障，用户如何快速解决？

乐视网络电视作为智能电视的一种，在使用过程中可能会遇到各种故障问题，以下是对乐视网络电视常见故障的详细分析及解决方法：

1、无法连接网络

检查网络连接：确保乐视电视已正确连接到WiFi或以太网，并输入正确的密码，如果使用WiFi，请确保信号强度良好且稳定。

重启路由器：有时候路由器出现问题会导致电视无法正常连接网络，尝试将路由器断电几分钟后再重新启动。

更新软件版本：检查是否有可用的系统更新版本，通过升级系统软件可以修复一些网络问题和错误。

清除缓存和数据：在设置菜单中找到应用程序管理器或存储选项，然后选择清除缓存和数据，这将清除可能导致网络异常的临时文件和配置文件。

更改DNS服务器：在设置菜单中找到高级选项或WLAN设置，然后手动更改DNS服务器地址为Google公共DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）或其他可靠的DNS服务器地址。

联系技术支持：如果上述方法都不起作用，建议与乐视客服联系寻求进一步帮助，他们可能提供更具体的解决方案或安排维修人员检查电视硬件是否有问题。

2、突然黑屏

检查电源和电缆连接：首先检查电视的电源是否正常接通，指示灯是否亮起，如果电源故障，可更换电源线，同时检查连接到电视的电缆是否损坏或连接正确。

调整显示屏设置：如果电源和电缆连接正常，尝试调整电视的显示屏设置，有时分辨率设置不正确会导致黑屏。

重启电视：拔掉电源线，等待几分钟后再重新插上电源线开机，如果以上方法都不能解决问题，请联系乐视电视售后服务。

3、加载失败

检查网络连接：查看是否是网络连接问题导致加载失败，可通过检查网络的连接线路、路由器的参数设置来解决，一般重启路由器即可解决。

升级软件：查看是否是软件、系统问题导致加载失败，可通过升级软件至最新版本或删除、重新安装软件来解决，如果电视机出问题，可通过恢复系统出厂设置或升级系统版本来解决。

等待服务器修复：可能是乐视网络电视的服务器出现拥挤或故障导致加载失败，可等待乐视修复、解决服务器故障后再使用，可换个时间段观看网络电视节目。

4、无线网连接不上

检查无线功能：确保乐视电视的无线功能已经开启，并用其他设备检测无线信号的使用情况。

重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】【Smart功能】【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

以下是两个常见问题的FAQs：

Q1：乐视电视黑屏怎么办？

A1：可以尝试以下方法：检查电源和电缆连接；调整显示屏设置；重启电视，如果以上方法都不能解决问题，请联系乐视电视售后服务，拨打电话：40068979769。

Q2：如何避免电视故障？

A2：避免电视故障的技巧包括：避免过度使用电视；定期清洁电视；定期维护电视，如果电视出现故障，可先检查电源和电缆连接，调整显示屏设置，或者重启电视。

乐视网络电视在使用过程中可能会遇到各种故障问题，但大多数问题都可以通过简单的排查和操作来解决，如果遇到无法解决的问题，建议及时联系乐视客服寻求专业帮助。