乐视电视故障，重启能解决吗？

故障重启原因分析

1、硬件方面：

外接设备问题：连接的外接设备如游戏手柄、机顶盒等出现故障或与电视兼容性不佳，可能导致电视自动重启。

电视零部件故障：主板电路接触不良、高压包受潮漏电、主板供电不稳定等硬件问题可能引发电视不断重启。

电源问题：电源插头未插紧、电源线损坏、电源插座故障等，都可能使电视供电不稳而重启。

2、软件方面：

系统故障：系统存在漏洞、错误或文件损坏，导致电视运行不稳定而自动重启。

软件冲突：安装的软件与电视系统不兼容，造成冲突致使电视重启。

固件问题：固件版本过低或过高，与电视硬件不匹配，可能引发各种故障包括重启。

解决方法

1、硬件故障排查与解决：

检查外接设备：拔掉所有外接设备，然后逐个重新连接，检查电视是否还会重启，若拔掉某个设备后电视不再重启，则可能是该设备故障，需维修或更换该设备。

检查电视硬件：打开电视后盖（如需专业维修人员操作），检查主板电路是否有松动、虚焊等情况，查看高压包是否受潮漏电，测试主板供电是否稳定，若发现硬件故障，需联系售后进行维修。

检查电源：确保电源插头插紧，电源线无损坏，可尝试更换电源插座，若电源问题导致重启，更换可靠的电源即可解决问题。

2、软件故障修复：

更新系统软件：进入电视设置中的系统更新选项，检查是否有可用的系统更新，若有，按照提示下载并安装最新版本的系统软件，以修复可能存在的系统漏洞和错误。

恢复出厂设置：如果系统故障严重，可在设置中找到恢复出厂设置选项，将电视恢复到初始状态，但此操作会清除所有用户数据和已安装的应用程序，需提前备份重要数据。

卸载冲突软件：回忆近期安装的软件，进入应用管理界面，卸载可能与电视系统冲突的软件，然后重新启动电视，观察是否还会出现重启现象。

相关问答FAQs

1、问：乐视电视频繁重启，但找不到明显的原因，该怎么办？

答：首先尝试强制重启电视，即按住电视遥控器上的电源按钮，直到电视关闭，然后再次按下电源按钮以重新启动电视，若问题依旧存在，建议联系乐视客服寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或安排维修服务。

2、问：恢复出厂设置后，之前安装的软件和数据还会保留吗？

答：不会保留，恢复出厂设置会将电视的所有设置还原到初始状态，同时也会删除所有用户安装的应用程序和存储的数据，在进行此操作之前，请务必备份重要的数据。