电视联网故障代码1404，究竟该如何解决？

1、故障原因

网络连接问题

线路松动或接触不良：机顶盒与路由器、调制解调器等网络设备之间的连接线松动、损坏，或者接口处接触不良，导致网络信号无法正常传输。

网络配置错误：机顶盒的网络模式设置不正确，如默认模式为PPPOE时，没有正确填写上网账号和口令；或者路由器的DHCP功能出现问题，无法为机顶盒自动分配IP地址。

外部网络故障：IPTV服务器故障、IPTV专线网络中断等外部网络问题，也可能导致机顶盒无法连接到网络。

机顶盒系统问题

软件故障：机顶盒长时间运行，缓存数据过多，或者应用程序出错，可能影响网络连接功能。

系统版本过低：机顶盒的软件版本过旧，可能存在一些已知的网络连接问题，需要更新到最新版本以修复这些问题。

账户信息问题

账号密码错误：用户输入的IPTV账号或密码不正确，导致无法通过身份验证，无法连接到网络。

账号欠费或被封禁：如果用户的IPTV账号欠费或因违反使用规定被封禁，也会无法正常使用网络服务。

2、解决方法

检查网络连接

仔细检查机顶盒与路由器、调制解调器等网络设备之间的连接线是否插紧，有无松动、损坏等情况，如有松动，重新插好；如有损坏，更换新的连接线。

检查路由器的指示灯状态，是否正常亮起，如果有异常，尝试重启路由器，等待几分钟后再次连接机顶盒。

检查网络配置

进入机顶盒的设置界面，查看网络模式设置是否正确，如果是PPPOE模式，确保已正确输入上网账号和口令；如果是DHCP模式，检查路由器的DHCP功能是否开启。

若路由器的DHCP功能出现问题，可以尝试手动为机顶盒设置一个静态IP地址，确保该地址在路由器的DHCP地址池范围内，并且与其他设备的IP地址不冲突。

检查账户信息

确认输入的IPTV账号和密码是否正确，如果不确定，可以在IPTV服务平台的官方网站或手机APP上查询正确的账号和密码。

如果账号欠费或被封禁，及时联系电信客服解决相关问题。

重启设备

尝试重启机顶盒和路由器，关闭电源后等待几秒钟再重新开机，以刷新网络连接并修复临时性的连接问题。

更新机顶盒软件

检查机顶盒是否有可用的软件更新，如有，按照提示进行更新操作，更新后的软件可能修复了一些与网络连接相关的漏洞和问题。

联系客服

如果以上方法都无法解决问题，建议联系电信IPTV的售后服务或专业的电视维修人员，告知他们故障代码1404以及已经尝试过的解决方法，以便他们能够更准确地找出故障点并进行修复。

总结而言，电视联网故障代码1404通常由多种因素引起，包括网络连接问题、机顶盒系统问题及账户信息问题等，针对这些问题，用户可以通过检查网络连接、配置、账户信息，尝试重启设备和更新软件等方法进行排查和解决。