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检查电源和连接线

1、确保电源插头插紧：检查电视的电源线是否牢固地插入电源插座，避免因松动导致供电问题，可以尝试拔下电源线，等待1 2分钟后重新插上。

2、检查电源插座：确认电源插座是否正常工作，可将其他电器插入该插座进行测试，若插座无电，需更换插座或检查家庭电路是否存在跳闸等问题。

3、检查连接线：查看所有连接线，包括HDMI线、USB线等是否插紧，松动的连接线可能会使电视无法接收到信号，可尝试重新插拔以确保连接牢固。

检查遥控器

1、检查电池电量：当电视出现异常时，先检查遥控器的电池是否有电，及时更换没电的电池。

2、检查按键误触：查看遥控器是否有按键被卡住或者误触，可轻轻拍打遥控器或打开电池盖，取出电池后重新安装，以确保遥控器正常工作。

检查信号源

1、切换信号源：使用电视遥控器切换信号源，按下“信号源”按钮，逐个切换不同的信号源选项，如HDMI1、HDMI2、AV等，看是否能出现画面。

2、检查外部设备：如果连接了机顶盒、游戏机等外部设备，检查这些设备是否正常工作，可尝试将其连接到其他显示器上进行测试。

检查网络连接

1、确保网络正常：如果小米电视连接网络，检查网络连接是否正常，可以通过其他设备连接同一网络进行测试，若网络不通，需检查路由器等网络设备。

2、重启路由器：若网络连接存在问题，可尝试重启路由器以恢复网络连接。

更新系统和应用

1、检查系统更新：进入电视的设置菜单，选择“或“系统更新”选项，查看是否有可用的系统更新，若有，及时进行更新，以修复可能存在的软件问题。

2、更新应用程序：确保小米电视的系统和应用都是最新版本，有时软件更新可以修复一些已知的问题。

联系客服或售后

1、联系小米客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系小米客服团队，可通过拨打小米服务热线4001005678或在小米官方网站上查找联系方式。

2、寻求专业帮助：若遇到硬件故障或其他复杂问题，最好联系小米售后服务中心，由专业技术人员进行检修。