电视果故障报告模式，你了解多少？
| 序号 | 故障现象 | 可能原因 | 解决方案 |
| 1 | 无法连接到电视果设备 | 设备距离过远、网络不稳定 | 靠近设备、检查网络连接 |
| 2 | 投屏卡顿或延迟 | 网络不稳定、手机或电视性能不足 | 更换网络环境、升级手机或电视系统 |
| 3 | 无法切换信号源 | 连接线路不正确、信号源选择错误 | 检查连接线路、重新选择信号源 |
| 4 | 无法连接WiFi | 网络不稳定、电视果设备故障 | 更换网络环境、重启电视果设备 |
| 5 | 投屏画面不清晰 | 手机或电视分辨率设置不正确 | 调整手机或电视分辨率 |
| 6 | 电视果固件升级失败 | 网络问题、电视果设备故障 | 检查网络连接、尝试重新升级或联系客服 |
| 7 | 电视果频繁重启 | 电源问题、设备过热、软件冲突 | 确保电源稳定、避免设备过热、检查软件兼容性并更新 |
| 8 | 遥控器无法控制电视果 | 遥控器电池电量低、遥控器与电视果未配对成功、电视果软件问题 | 更换遥控器电池、重新配对遥控器、更新电视果软件 |
| 9 | 电视果声音异常 | 音频输出设置错误、音频线连接不良、电视果软件问题 | 检查音频输出设置、确保音频线连接良好、更新电视果软件 |
| 10 | 电视果无法识别外部存储设备 | 外部存储设备故障、电视果USB接口故障、文件格式不支持 | 更换外部存储设备、检查电视果USB接口、确认文件格式是否支持 |
FAQs
问题一：电视果无法搜索到设备怎么办？
（图片来源网络，侵删）
答：请确保电视果已正确连接到电视，并且手机与电视果连接的是同一WiFi网络，如果仍然无法搜索到设备，可以尝试重启电视果和手机，或者靠近电视果再进行搜索。
问题二：电视果投屏时出现画面延迟或卡顿现象，如何解决？
（图片来源网络，侵删）
答：这可能是由于网络不稳定或手机/电视性能不足导致的，建议尝试以下方法：
1、检查并优化网络环境，确保WiFi信号强且稳定。
2、关闭手机上不必要的后台应用程序，以释放更多内存和处理器资源。
3、如果可能的话，尝试降低视频的分辨率或码率，以减轻设备的处理负担。
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